Seguramente has escuchado hablar a un Community Manager o al CEO de una agencia con un montón de términos que aún no logras descifrar. ¡Es algo que suele pasar! Acá te mostramos las expresiones más usadas en el mundo del marketing digital para que tengas conocimientos de esta área y lo que ves en las redes sociales.
Comencemos por el B2B o Business to Business, que son las estrategias cuando te diriges a empresas, también tienes el B2C o Business to Customer, que es cuando centras tus esfuerzos a usuarios en general.
El Buyer person, es un arquetipo de los usuarios que pueden estar interesados en tus productos o servicios, allí describes a tu cliente ideal.
También escuchas frecuentemente, ¡Hay que realizar el Call to action!, siendo una acción concreta que realizan los usuarios y puede contarse como conversión, siendo esta última palabra un movimiento que se origina cuando el posible cliente potencial realiza un registro, completa un formulario o incluso, hace la compra.
Cuando el usuario realiza alguna de las acciones anteriores, está haciendo una interacción con la red social, pudiendo generar engagement, que es el compromiso que tiene el mismo con la marca. Ten en cuenta que, éste es uno de los primeros KPI’s que se utilizan para medir las relaciones entre marcas y usuarios en medios digitales.
¡Ah! Los KPI’s son las formas en las que evalúan o miden los procesos que se llevan a cabo en las redes sociales, para conocer el cumplimiento de objetivos.
Con los objetivos bien elaborados se desarrolla un SEO eficiente, que es la técnica de posicionamiento orgánico en buscadores para aparecer en los primeros puestos de la página de resultados de un explorador.
Y así, podemos seguir nombrando una gran cantidad de palabras muy usadas para describir lo que dentro de las redes sociales ocurre. Nuestra labor en la holacliente es implementar estrategias que cumplan con los objetivos planteados, optimizando las mediciones para que tus resultados sean los esperados. ¡Contáctanos, conoce más del maravilloso y productivo marketing digital!
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