El new marketing para mejorar las marcas
Como en todo, debemos innovar, adaptarnos y crecer con los acontecimientos, sucesos, acciones y avances que se van presentando en nuestro alrededor. Una frase muy utilizada, “la tecnología avanza, avancemos con ella”, queda muy bien colocada en este contexto donde, es necesario progresar según nos lo dictan los parámetros de la nueva normalidad.
Así, el marketing viene a mostrarnos los cambios y mejoras necesarios para ofrecer nuestros servicios o productos sin morir en el intento.
En esta oportunidad, se habla sobre las 5 A del nuevo marketing, “Aportar, Ayudar, Anticipar, Adaptar y Automatizar”, lo cual se resume en:
- Aportar: cualquier comunicación en marketing está obligada a ofrecer contenido de valor, bien sea a través de la web, blog, email, redes sociales, podcast, vídeo, con la finalidad de entablar diálogo constante con el usuario y establecer una relación duradera y de confianza.
- Ayudar: debemos tener como enfoque educar, guiar y acompañar al cliente, ese debe ser el objetivo primordial. Ofreciéndole todo nuestro conocimiento especializado para procurar que su experiencia sea lo más personalizada y satisfactoria posible.
- Anticipar: lo fundamental es estar al día con las tendencias, preferencias y cambios de mercado, realizar pruebas de control en las novedades que aparezcan y así poder ofrecerlas a nuestros clientes antes de que ellos la soliciten, estar siempre un paso adelante.
- Adaptar: es necesario conocer lo más exacto posible quien es nuestro buyer persona, que le interesa, a quien compara, cómo lo hace, que le preocupa, todo lo que nos pueda permitir adaptarnos a requerimientos.
- Automatizar: la tecnología está aquí para ayudarnos, por tanto, tenemos que aprovechar de simplificar procesos a través de su uso, eso nos permite brindar un mejor servicio y además, afirma la consultora Strategic IC que las empresas que han incorporado alguna clase de automatización en sus procesos han incrementado un 10% sus ganancias en un período de 6 a 9 meses.
