Si aún eres de los que no se decide a incluir el WhatsApp Business en su estrategia de contenido te contaremos varias razones por las que inmediatamente decidirás ponerlo en práctica para tu negocio o marca.
Comencemos por los datos estadísticos. IPSOS Perú, en estudio realizado durante mediados de septiembre y principios de octubre del año 2020, encontró que la población entre 18 y 70 años con Smartphone realiza compras y pedidos por WhatsApp de la siguiente manera: 44% para alimentos y bebidas, 44% comida de restaurantes, 31% ropa, 18% productos de aseo personal, 18% balón de gas y 14% productos de limpieza para el hogar.
Si te encuentras dentro de estos rubros debes sacarle provecho y si aún no eres de este conjunto ponlo en práctica y evoluciona según el comportamiento de compra de las personas creando contenido atractivo.
Incluye esta herramienta dentro de la estrategia de marketing de contenidos y comienza a crecer rápidamente, considerando que algunas de las características que causan mayor impacto son las siguientes:
- Perfil de empresa: puedes colocar los datos de la organización, ubicación en Google Maps, horario de atención, descripción, email y enlace web.
- Listas de difusión: crea listas de contactos a los que se les puede enviar mensajes masivamente.
-Respuestas automáticas: es posible configurar mensajes automáticos de bienvenida, de ausencia o de otro tipo. Estos se envían cada vez que un usuario escribe por chat.
-Tablero de estadísticas: existe un panel con estadísticas sobre mensajes entregados, enviados, leídos y recibidos, bastante básico por ahora, pero seguramente pronto vienen las mejoras.
Ve agarrando los datos que te indicamos y puedes ir haciendo este ingreso a tu estrategia mientras nos vas leyendo, terminarás amando el WhatsApp Business, pues a través de su puesta en práctica podrás tener múltiples ventajas.
Entre las más notables se encuentra que no hay algoritmos que te perjudiquen, puedes conseguir mayor visibilidad que en cualquier otro canal, compruebas el éxito de tus envíos, dispones de gran variedad de formatos de contenidos (imágenes, vídeos, notas de voz, gift), existe poca competencia en el mercado, optimizas el uso con la versión WhatsApp Web, mejoras las experiencias mediante el persona a persona y distribuyes cualquier tipo de contenido estratégico que consideres para mejorar tu marketing.
Una vez que la vayas a poner en desarrollo, no debes olvidar definir los objetivos del uso de WhatsApp, como promover el registro del número telefónico, mantener claridad y frescura en el mensaje, diseñar contenido audiovisual atractivo y de consumo rápido, utilizar el ``estado`` para informaciones no invasivas y uno de los más importantes responder de manera inmediata a los usuarios previo establecimiento de horario de trabajo. ¡Éxitos con tu campaña por WhatsApp Business!
