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Facebook, WhatsApp y YouTube las favoritas de los peruanos

Tras la pandemia los comportamientos digitales sufrieron cambios abismales que han originado diversos estudios por parte de las encuestadoras e investigadores, en aras de conocer con mayor precisión el mercado y poder brindar a los usuarios aquello que desean.

Este es el caso de IPSOS Perú, que luego de realizar unos sondeos encontró que Facebook, WhatsApp y YouTube se han convertido en las redes sociales favoritas de la población del Perú, que cuenta con más de 13 millones de usuarios en todas las plataformas.

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Otra indagación sobre el mercado, desarrollada por Quantico Trends encontró que luego del aislamiento social obligatorio originado por el coronavirus, se produjo un incremento de más del 50% en las menciones en redes sociales y medios digitales para todos los sectores evaluados, arrojando en la mayoría de los casos percepciones negativas para la marca o servicio, pasando de 14% a 51%. ¿Qué pudo originar esto? ¿Cómo están las percepciones ante los clientes? Hay que evaluarse constantemente para poder hacer los ajustes necesarios y evitar crisis.

En referencia a las audiencias, la Generación Z, los Millennials, el Gen X y los Baby Boomers, concuerdan en que, el principal motivo para mantenerse inmersos en las redes sociales es descubrir contenido divertido, entretenido, interesante, anuncios útiles y creativos que para ellos tienen más probabilidades de invitarlos a realizar las compras. ¿Están leyendo bien? A revisar esas estrategias y parrillas de contenido para que vayan con los gustos de los públicos.

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Así mismo, los users de las social media, también mostraron interés por los Live desde las diferentes plataformas, porque les acercan más a la marca, los invitan a adquirir sus productos, aumentan su confianza con la empresa y apostaron mayormente a las sesiones de preguntas y respuestas en vivo, por contener más dinamismo.

Estos sondeos son de gran importancia para la implementación de los contenidos, visuales y escritos que se muestran a los usuarios. Es momento de alinearse con lo que los públicos solicitan, en Holacliente siempre estamos adaptando nuestros temas a las audiencias. ¡Consúltanos!.

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